Технические навыки и инструменты:
Моделирование процессов: владею методологиями BPMN и IDEF0, применяла на практике — в рамках учебного проекта построила BPMN-модель бизнес-процесса для Сбера с полной декомпозицией операций.
Работа с данными: уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР). Изучала базы данных в MS Access — понимаю структуру таблиц, связи, типы данных и логику запросов. Готова быстро освоить SQL и другие СУБД для решения бизнес-задач.
Инструменты для аналитики и моделирования: работала в Miro, AnyLogic (имитационное моделирование), SUPA-редакторе. Знаю базу CorelDRAW для визуального оформления материалов.
Бухгалтерские и CRM-системы: опыт работы с 1С и Битрикс24 — вела клиентскую базу, фиксировала оплаты, оформляла договоры, координировала графики.
Организационные и коммуникативные навыки:
Документооборот: готовила отчётную документацию, работала с входящей/исходящей корреспонденцией, организовывала командировки (заказ билетов, бронирование гостиниц).
Наставничество: обучала участников студенческих отрядов в сфере железнодорожного транспорта. Умею понятно объяснять сложное, выстраивать эффективную обратную связь и доводить людей до результата.
Личные качества: аналитический склад ума, инициативность, способность быстро систематизировать большие объёмы информации. Нацелена на результат, легко обучаюсь, готова углублённо изучать SQL, BI-инструменты и системы управления проектами.